Základné informácie o spracúvaní osobných údajov Správca osobných údajov

Prevádzkovateľom služby je spoločnosť Eternal Group, s. r. o., so sídlom Hviezdoslavova 300, 014 01 Bytča, IČO: 50407236, ktorá ako správca spracúva vaše osobné údaje.

Aké osobné údaje spracúvame
1. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete:Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne (napr. pri objednávke, registrácii alebo kontakte cez formulár).
2. Osobné údaje získané inak ako priamo od vás:V rámci spoločných marketingových kampaní môžeme spracúvať vaše osobné údaje aj v kombinácii s údajmi od iných subjektov. O akomkoľvek postúpení vašich údajov inej strane vás vopred informujeme, rovnako ako sme povinní vás informovať, ak údaje získame od inej osoby.
3. Osobné údaje tretích osôb, ktoré nám poskytnete:Ak nám poskytnete osobné údaje inej osoby, je vašou povinnosťou danú osobu o tom informovať a získať jej súhlas.
4. Automaticky spracúvané údaje:Pri návšteve nášho webu môžeme zhromažďovať technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, jazyk, dátum a čas prístupu, zariadenie, údaje o správaní na stránke). Tieto údaje sú anonymizované a nevieme ich priradiť ku konkrétnej osobe.
5. Použitie cookies:Automaticky spracúvame aj cookies. Personalizáciu a cielenú reklamu si môžete kedykoľvek upraviť v nastaveniach cookies.

Prečo spracúvame vaše osobné údajeNákup tovaru a služieb – pre vybavenie a doručenie objednávky.

• Zákaznícka podpora – pre riešenie vašich otázok a požiadaviek.
• Užívateľský účet – pre poskytovanie funkcionalít účtu.
• Marketing – vrátane e-mailového marketingu, súťaží, retargetingu.
• Zlepšovanie služieb – optimalizácia ponuky podľa vašich záujmov.
• Zákonné a právne účely – splnenie zákonných povinností, uplatnenie práv.
• Právne základy spracúvaniaZmluva – pre vybavenie objednávky, vystavenie faktúr atď.
• Oprávnený záujem – marketing, analýza, personalizácia.
• Súhlas – najmä pri e-mail marketingu alebo telemarketingu.
• Komu osobné údaje poskytujemePrepravné spoločnosti – pre doručenie tovaru.
• Skladové firmy – ak tovar skladujeme cez partnera.
• Platobná brána Stripe – máme prístup len k výsledku platby, nie k údajom o karte.
• Marketingové nástroje – napr. Heureka pri dotazníkoch spokojnosti.
• Úrady – ak to vyžaduje zákon alebo sme právne zaviazaní.

Ako dlho osobné údaje uchovávame
Po dobu trvania zmluvného vzťahu.

• Po udelení súhlasu – spravidla 7 rokov alebo do jeho odvolania.
• Pre účely zákonov (napr. účtovníctva) – min. 10 rokov.
• Cookies – 30 dní, anonymizované štatistiky dlhšie.

Zabezpečenie údajov
Vaše údaje chránime technicky aj organizačne, používame štandardy bezpečnosti a pravidelne ich aktualizujeme.

Údaje osôb mladších ako 16 rokov
Naše služby nie sú určené deťom do 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu.

Vaše práva
Máte právo na:

• prístup k svojim údajom,
• opravu a doplnenie údajov,
• výmaz („právo byť zabudnutý“),
• prenositeľnosť údajov,
• obmedzenie spracovania,
• odvolanie súhlasu,
• podanie námietky,
• podanie sťažnosti Úradu na ochranu osobných údajov.

Ako môžete uplatniť svoje práva
Prostredníctvom e-mailu: info@enevon.sk.V prípade sťažnosti odporúčame kontaktovať nás ako prvých, no máte právo obrátiť sa aj na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Súhlas so spracovaním pre zákaznícke dotazníky Udeľujete súhlas spoločnosti ENEVON na spracovanie e-mailu a údajov o nákupe pre účely zaslania dotazníka spokojnosti cez službu Heureka. Súhlas platí 60 dní. Môžete ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v e-maile.

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňa 23.6.2025 a sú dostupné na stránke https://enevon.sk/gdpr